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개인정보취급방침

로아퍼시픽(주)는 개인의 정보를 중요시 합니다.

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로아퍼시픽(주)의 개인정보처리방침은 다음과 같습니다.

[제 1조. 개인정보의 수집방법 및 항목, 수집기간]
1. 회사는 운영하는 인터넷사이트를 통합하여 운영합니다. 따라서 이용자는 당사가 운영하는 브랜드사이트와 쇼핑몰사이트를 동일 아이디(ID)와 비밀번호(P/W)로 로그인하여 이용할 수 있습니다. 회사는 회원가입시 통합운영에 대해 공지하며 이에 대해 동의한 회원에 한해 서비스를 제공합니다.
2. “회원”이라 함은 회사에게 개인정보를 제공하여 회원등록을 하는 방법으로 회원 가입된 고객님을 의미합니다.
3. 비회원”이라 함은 회사의 사이트 등에 회원 가입을 하지 않고, 회사가 제공하는 서비스를 고객님을 말합니다.
4. 고객님은 회사가 회사의 개인정보처리방침에 따라 고객님의 개인정보를 수집함에 대하여 동의여부를 표시하는 방법으로 동의할 수 있습니다. 고객님이 동의 부분에 표시하면 해당 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
5. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
– 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 직업 , 회사명 , 부서 , 직책 , 회사전화번호 , 취미 , 결혼여부 , 기념일 , 법정대리인정보 , 주민등록번호, 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록
– 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)에 따른 서면 양식
6. 회사는 개인정보의 보유 기간 및 관련 법령을 아래와 같이 정리합니다.
– 보유기간 : 5년
– 관련법령 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

[제 2조. 개인정보의 수집 및 이용목적]
1.회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
– 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송
– 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인
동의 여부확인 , 고지사항 전달
– 마케팅 및 광고에 활용 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
2. 회사는 고객님의 회원 가입 시 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 다만, 고객님들에게 보다 양질의 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 추가적인 개인정보를 선택적으로 입력 받고 있습니다.
3. 회사는 온라인(모바일 포함) 서비스 이용 시 이용자 확인, 서비스 제공 및 부정 이용 방지 등을 위하여 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 운영체제 정보,브라우저 정보 등)가 수집될 수 있으며, 모바일 서비스 경우 PUSH서비스 제공(고객이 동의한 경우에 한함), 어플리케이션 버전 업그레이드 등의 모바일 서비스 특성에 따른 서비스 제공을 위하여 이동통신사 정보가 추가적으로 수집 및 이용될 수 있습니다.
4. 고객님이 회사에서 상품이나 용역 등을 구입하는 경우에는 대금결제 및 상품배송, 환불처리 등을 위하여 다음과 같은 추가정보를 입력하여야 합니다.
– 카드결제의 경우: 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간 등 결제에 필요한 최소 정보계좌
이체의 경우: 거래 은행명, 계좌번호, 거래자 성명, 사업자번호 또는 무선전화번호
– 물품 주문 시: 주문자의 성명, 유선 또는 무선전화번호, 전자우편주소, 주문비밀번호와 물품 수령인의 성명,
배송주소, 전화번호, 기타요구사항
5. 회사는 회원가입을 위한 개인정보 수집 외에도, 아래와 같은 경우에 개인정보를 수집하고 있으며, 개인정보
수집 시 수집목적을 명시하여 동의를 받고 있습니다.
– 고객 상담, 분쟁 조정시 문의 응대, 요청사항 처리 및 기록보존을 위한 정보 수집
– 모니터활동 및 프로슈머 활동을 위한 개인정보 수집
– 마케팅 공모전, 이벤트에 참여하기 위한 개인정보 수집
6. 고객님은 개인정보의 수집 • 이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 필수정보의 수집 • 이용 동의를
거부할 경우 멤버십 서비스 이용이 불가하며, 선택정보의 수집 및 이용에 거부하는 경우, 회원가입은 가능하나
선택정보를 이용한 서비스 이용 및 혜택 제공에 제한을 받을 수 있습니다.

[제 3조. 개인정보의 제공]
1. 회사는 고객님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 제2조에서 고지한 범위를 넘어
고객님의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 고객님은 제3자에 대한 개인정보 제공 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부할 때에는 제3자 제공에 따른
서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다
3. 회사는 개인정보를 국외의 제3자에게 제공할 때에는 이용자에게 내용을 알리고 동의를 받습니다.
4. 회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
–고객님들이 사전에 동의한 경우
–법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

[제 4조. 수집 개인정보의 위탁]
1. 회사는 서비스 향상 및 원활한 전산처리 등을 위하여 고객님의 개인정보 관리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
2. 회사는 이벤트 및 프로모션을 위하여 개인정보 처리 위탁 시 이용자의 별도 동의를 얻어 제공합니다.
3. 회사는 서비스 제공 및 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
4. 화사의 개인정보 수탁업체 및 위탁업무의 내용은 아래와 같습니다.
────────────────────────────────────────────────
수탁업체 : 위탁업무 내용 / 상품배송 / 결제, 구매안전서비스 제공 등/ 실명확인/ 본인인증 등
─────────────────────────────────────────────────

[제 5조. 개인정보의 파기절차 및 방법]
1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 다음의 파기절차 및 방법에 따라 처리됩니다.
– 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 자료로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
– 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
2. 회사는 정보통신망법 제29조에 의거 개인정보 유효기간제를 적용하고 있습니다. 1년간 이용내역이 없는 이용자의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
3. 회사는 고객님이 자신의 개인정보를 삭제하거나 회원가입 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 조치를 취하며, 삭제된 정보는 기록을 복구 또는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다

[제 6조. 개인정보에 관한 민원서비스]
회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리책임자 성명 : 송성걸
전화번호 : O2-413-0915 (무료) (월~금 : 09:00~18:00, 공휴일 제외)
고객서비스담당 부서 : CS팀 (무료) (월~금 : 09:00~18:00, 공휴일 제외)
전화번호 : O2-413-0916
FAX : 02-413-0756
이메일 : roapacific@hanmail.net
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객님들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (>4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

[제 7조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항]
1.회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2.쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 고객님의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객님들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
-쿠키의 사용 목적 : 고객님이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 고객님에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
-쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키
저장을 거부 할 수 있습니다.
-쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

[제 8조. 개인정보의 열람 및 정정, 수집 • 이용 • 제공에 대한 동의 철회]
1. 고객님은 언제든지 회사의 웹사이트에 로그인하여 [회원정보수정]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 이용자가 판매처 및 방문판매원을 비롯한 개인정보 처리위탁을 받은 자에게 요청하거나, 회사의 개인정보보호부서로 전화, 서면, 전자우편(e-mail)로 연락하여, 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 고객님의 요구에 대하여 지체 없이 관련 조치를 취하겠습니다.
2. 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공 등 처리하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이미 처리한 경우에는 정정 처리결과가 지체없이 반영되도록 조치하겠습니다.
3. 다음과 같은 경우에는 개인정보의 열람 및 정정 등을 제한할 수 있습니다.
– 제3자의 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
– 법령을 위반하는 경우 등
4. 고객님은 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 회사 웹사이트에 로그인한 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하거나, 판매처 및 방문판매원을 비롯한 개인정보 처리위탁을 받은 자에게 요청하거나, 개인정보 관리책임부서로 서면, 전화 또는 전자우편(E-mail) 등으로 연락하는 등의 방법으로 할 수 있습니다. 회사는 고객님의 요청에 대하여 지체 없이 이용자의 회원탈퇴처리 및 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 하겠습니다.
5. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보의 수집 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하도록 노력합니다.

[제 9조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법]
1. 고객님 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. 고객님 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을
가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가
가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
3. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의
보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
5. 고객님 및 법정대리인은 회사에 대하여 제공한 본인 또는 법정대리인으로서 개인정보를 조회, 수정, 변경 및
회원의 탈퇴 등과 관련한 권리를 행사할 수 있습니다.
6. 고객님 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 회사에 연락을 하여 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

[제 10조. 보호정책 변경시 공지의무]
개인정보처리방침은 법령 • 정책 및 회사 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경되는 개인정보처리방침을 지체없이 회사 사이트 첫 페이지에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다

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