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个人信息处理政策

罗欧太平洋重视个人信息。

罗欧太平洋(株)(以下简称“公司”)非常珍惜使用我公司价值的顾客的个人信息,尽一切努力保护客户的个人信息。公司遵守包括《个人信息保护法》、《关于促进信息通信网的使用及信息保护等的法律》在内的所有个人信息保护相关的法律规定,另外制定公司的个人信息处理方针并遵守,以此来进一步保护顾客的个人信息。公司修改个人信息处理方针时,将通过网站公告事项(或个别公告)进行公告。公司的个人信息处理方针可以根据有关法律和公告的变更或内部运营方针的变更而修改,需要修改的事项通过网站公告。
罗欧太平洋(株)的个人信息处理方针如下。

[第1条. 个人信息的收集方法及项目,收集时间]
1. 公司综合运营的网站。因此,用户可以以同样的ID和密码(P/W)登陆本公司经营的品牌网站和购物网站。公司在注册会员时,对合并运营进行公告,并为对此表示同意的会员提供服务。
2. “会员”,是指向公司提供个人信息,登记为会员的方法注册成会员的用户。
3. “非会员”,是指不在公司的网站等注册会员,而使用公司提供的服务的用户。
4. 客户可以根据公司的个人信息处理方针,对收集客户的个人信息表示同意或不同意的方法来表示同意。顾客如果在同意栏表示同意,那么就是对该个人信息的收集表示允许
5. 公司为注册会员、咨询、申请服务等事项收集以下个人信息:
– 收集项目 : 姓名、出生年月日、性别、登录ID、密码、密码提示问题和答案、住宅电话号码、住宅地址、手机号码、电子邮箱、职业、公司名、部门、职责、公司电话、兴趣、婚姻、纪念日、法定代理人信息、身份证号、使用服务记录、登录、登录IP信息、结账记录
– 个人信息收集方法 : 根据网站(注册会员)的书面格式
6. 公司对个人信息的持有期限及相关法令整理如下:
– 持有时间 : 5年
– 相关法令 : 关于付款和商品等供应的相关记录 : 5年
– 关于合同或撤回订购等相关记录 : 5年

[第2条. 个人信息的收集和使用目的]
1. 公司将收集的个人信息用于以下目的:
– 履行关于提供服务的合同及提供服务产生的付费信息,购买及费用结算,物品派送或发送结算单。
– 会员管理
使用会员制服务需要本人确认、个人识别、年龄确认、收集未满14岁的儿童个人信息时,确认法定代理人是否同意、告知事项传递
– 对营销及广告使用频率的把握或会员使用服务的统计。
2. 公司正在收集客户加入会员时提供服务所需的最少量个人信息。但为了向顾客提供更优质的个性化服务,选择性地追加用户个人信息。
3. 公司在使用网络(包括移动)服务时,为了用户确认,提供服务及防止不正当利用,可以收集终端相关的信息(终端模型,操作系统信息,浏览器信息等),而移动服务则可以提供PUSH服务(以用户同意为准),为了提供根据应用程序版本升级等移动服务特性的服务,移动通信公司可能会追加信息的收集和利用。
4. 客户从公司购买商品或服务等,为结清货款及发货,退款处理等需输入下列追加信息。
– 银行卡结算 : 信用卡种类,卡号,有效期等结算所需的最少账号信息
转账的情形 : 交易银行名称,账号,姓名,营业执照号或手机号
– 订购物品时 : 订购人的姓名,有线或无线电话号码,电子邮件地址,订购密码和收货人的姓名,配送地址,电话号码,其他要求事项。
5. 公司除了为注册会员收集个人信息外,在下列情况下收集个人信息,并且在收集个人信息时明示收集目的,征得同意。
– 咨询、调解纠纷时应对、处理请求及为保存档案收集信息。
– 为检测活动和生产消费活动收集个人信息
– 为参加营销大奖赛和活动收集个人信息
6. 顾客可以拒绝个人信息的收集和利用。但是,如果拒绝提供必要信息的收集和利用,则不能使用会员服务,如果拒绝选择性信息的收集和利用,虽然可以加入会员,但选择性信息服务和福利的利用可能会受到限制。

[第3条. 个人信息的提供]
1. 公司除获得客户同意或有关法令规定外,不得超出第二条所告知的范围,利用客户个人信息或向第三方提供。
2. 顾客可以拒绝为第三方提供个人信息,但第三方提供的服务也会受到限制。
3. 公司将个人信息提供给国外第三方时,会向用户告知内容并得到同意。
4. 公司原则上不向外界提供您的个人信息。但有下列情况例外 :
-顾客事先同意的情况
-依据法律规定,或者以侦查为目的,依照法令规定的程序和方法,侦查机关提出要求的。

[第4条. 委托收集个人信息]
1. 公司为了提高服务及顺畅的计算机处理,可以将客户的个人信息管理委托给外部专业企业。
2. 公司为了促销活动,在委托客户处理个人信息时,得另行征得用户的同意。
3. 公司为了提供和改善服务,现委托管理个人信息,并根据相关法令,在签订委托合同时,为了个人信息的安全管理,规定了必要的事项。
4. 公司的个人信息受托单位及委托业务的内容如下。
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受托单位 : 受托业务内容 / 商品派送 / 结款, 提供安全购买服务等/ 确认实名/ 本人认证 等
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[第5条. 个人信息的销毁程序及方法]
1. 公司原则上达成个人信息收集和利用目的后,根据下列销毁程序及方法处理。
– 销毁程序
用户为了加入会员而输入的信息,在达到目的后被转移到另外的资料中(如果是纸质的话,另外文件盒),根据内部方针及其他相关法令的信息保护事由(参考保留及使用期间),保存一定期限后销毁。
至于已转移到数据库的个人信息,如果不是根据法律,除了被保留以外,不会被用于其他目的。
– 销毁方法
电子文件形式存储的个人信息,以无法重放记录的技术方法删除。
2. 公司根据《信息通信网法》第29条,正在适用个人信息有效期制。1年内没有使用的用户个人信息,将分开保管。
3. 客户要求删除或注销会员时,公司会根据客户的要求立即采取措施,删除的信息将以无法恢复记录的方法从磁盘上彻底删除,并且在磁盘上无法查阅或使用。

[第6条. 对个人信息的信访服务]
公司为了保护您的个人信息和处理个人信息方面的不满,指定了下列相关部门及个人信息管理负责人。
个人信息管理负责人 姓名 : 宋成杰
电话号码 : O2-413-0915 (免费) (周一~周五 : 09:00~18:00, 除公休假)
顾客服务部门 : CS组 (免费) (周一~周五 : 09:00~18:00, 除公休假)
电话号码 : O2-413-0916
FAX : 02-413-0756
邮件 : roapacific@hanmail.net
您可以向个人信息管理负责人或负责部门举报在利用公司服务过程中发生的所有与个人信息保护有关的信访事项。公司将迅速、充分地答复客户的投诉事项。
对其他侵犯个人信息需要举报或咨询的,请向下列机关咨询。
1.个人纠纷调解委员会 (www.1336.or.kr/1336)
2.信息保护标志认证委员会 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.大检察厅网络犯罪调查中心 (>4.警察厅网络反恐中心 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

[第7条. 有关个人信息自动收集设备的安装,运营及拒绝执行的事项。]
1. 公司为了提供个性化服务,使用储存利用信息并随时读出的cookie。
2. Cookie是运营网站时使用的服务器发送到顾客浏览器的少量的信息,也会储存到您电脑内的硬盘中。
– cookie的使用目的:了解用户访问过的各类服务和网站的访问及使用形式、热门搜索词、安全连接与否等,并为您提供最佳的信息。
– cookie的安装、运营及拒绝: 网络浏览器上端的工具>网络选项>通过个人信息菜单设置选项可拒绝保存cookie。
– 如果拒绝保存cookie的话,使用为您量身定做的服务可能会发生困难。

[第8条. 撤回对个人信息阅览及更正、收集、利用、提供的同意]
1. 客户可随时登录公司的网站,点击“会员信息修改”,直接阅览或更正,或用户向销售处及访问销售员等受委托处理个人信息的人要求或通过电话、书面、电子邮件(e-mail)联系公司个人信息保护部门,要求阅览、更正、删除、处理停止,公司对顾客的要求将立即采取相关措施。
2. 客户要求更正错误的个人信息时,该公司在修改完成前不使用或不能向第三方提供该个人信息。对已经处理的错误的个人信息,及时反映更正处理结果。
3. 以下情况,个人信息的阅览和更改等会受到限制。
– 有可能明显损坏第三者权益时
– 违反法令等情况
4. 客户可以随时撤回对个人信息的收集,利用和提供的同意。撤回同意(会员注销)可以亲自登录公司网站后直接取消同意(会员注销),或向销售处及访问销售员等个人信息委托处理的人提出要求,或以书面形式向个人信息管理负责部门书面,电话或电子邮件(E-mail)通知等。公司按顾客的要求,将立即采取用户注销会员处理及销毁个人信息等必要措施。
5. 公司将努力采取必要措施,使撤回同意个人信息收集(会员注销)比个人信息收集更容易。

[第9条. 用户及法定代理人的权利和其行使方法]
1. 顾客及其法定代理人可以随时查询或修改已注册的本人或未满14周岁儿童的个人信息,也可以要求其解除加入。
2. 顾客或未满14周岁儿童为了个人信息查询和修改或 “个人信息变更”(或“会员信息修改”等)点击“退出会员”,通过本人确认程序后,可以直接阅览、更正或退出,或通过书面,电话或电子邮件与个人信息管理负责人联系,负责人将立即采取措施。
3. 如果您要求更正个人错误信息,在更正完成前不使用或提供该信息。并且已向第三方提供错误的个人信息时,将更正处理结果及时通知第三方,使之得到更正。
4. 公司根据顾客或法定代理人的要求,对于被解除或删除的个人信息,按照《公司收集的个人信息的保有及利用期间》明示的规定进行处理,其他用途禁止阅览或使用。
5. 顾客及法定代理人作为对公司提供个人信息的本人或法定代理人,可以对个人信息行使查询,修改,变更以及会员退出等相关权利。
6. 客户及法定代理人可以就个人信息,利用网络、电话、书面等方式向公司行使权利,公司将立即采取必要措施。

[第10条。变更保护政策时公告义务]
个人信息处理方针,根据法令、政策及公司内部运营方针或保安技术的变更,内容可能会发生变更,变更后的个人信息处理方针,将及时在公司网站首页上公告变更理由及内容等。

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